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                福建漳州:交通工具投诉大幅下降

                2019-08-01 11:22  本文来源:中国消费者◢报·中国消◥费网 作者:张文章

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                  中国消费者看著刑天报福州讯(记者张文章)7月底,福建省漳州市市场监管局发風沙屏障布今年上半年12315信息系寶貝呢统数据统计分析报告。据统计,上半年,漳州全市12315投诉举报信息系统共受理消费者咨询、投诉、举报共15441件。其中咨询14824件,受理投诉442件,调解成功率为94.39%,为消费者挽回经济损失41.91万元。全国12315互联网』平台上,漳州市共Ψ 受理投诉举报2442件,其中投诉1655件、举报787件。

                  上半年,漳州全市12315共受如果向來天真來這大拍賣了理投诉〓442件,比︽去年同期下降40.51%。其中互联网服务投诉54件,同比下降45%。反呼映的主要问题有:宽带信号不稳定或故障报修未能及↓时处理;办理宽带移机、销户等业务未能及时什么條件受理;身份证被擅自开通宽带或手机被绑①定宽带并扣费;宽带未按资费标一個聲音徹響而起准收费或被擅自开通其他付费业务。

                  上半年全市12315共受理交通工具类投诉37件,同比下降48.61%。投诉种类涉及汽车、电动车、摩托车。反映的↑问题主要有:新東嵐星车出现故障无法排除;无法如期交车、挂牌或办理贷款;交易不成要求退还订身上九彩光芒爆閃金;拖延或无理拒绝保修,保修、保养内容有争※议;4S店不按承诺提供免费保养或赠送的服务。

                  服装鞋帽类投诉仍保持上升,上半年共受⊙理40件,同比上升14.29%。反映的主要问题有:服装起球、拉丝,水洗后褪色、缩水,鞋子脱胶开裂①等质量问题,商品购买后型号不符ㄨ调换后不退还差价。

                  据悉,上半年,漳州市市也立刻跪了下去场监管局已启动“五线整合”工作,并从今年7月4日起,漳州12331、12365热线设置正式转接至12315热线,12315热线正式♀对外提供涉及市场监管职能的咨询投诉举报。漳州〓市市场监管局要求各级市场监管部门要加大12315工作的保障力度,梳理工作机好艾沒想到制,进一步强化业务融合和培】训指导,确保12315执法能力不弱【化、服务能力不削弱、系统功能不倒退、工作效能不降低、群众体验他們知道不变差。

                责任编辑:边静

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