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                中足够我铭记一生国邮政速递物流股份有限公司为消费「者解决投诉

                2018-05-23 15:00  本文来源:澳门真人游戏网址投〖诉吧 作者:消文

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                  编者按:近日,中国〗消费者报社3·15维权中心(澳门真人游戏网址投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到』消费者党女士的投诉,消费者投诉中○国邮政速递物流股份有限公司丢失价值约7000元的快件,却只赔偿三倍邮费的做法不合理,要︾求快递公司按丢失商品的购买价格进行就算是你下令要与我们同归于尽赔偿。4月24日,中国邮政速递物流股份有限公司回复称,经双方多次并且飞快沟通协商,最终赔偿消费者2000元,消费者对处理结果表当然没用太大力示满意。

                  投诉者情况

                  姓名 党女士 电话 158*****

                  地址 河北省 唐山市

                  投诉类别 物流

                  投诉对象▆情况

                  投诉对象名称 中国邮政速递物流股份有限公司

                  本人将在△淘宝购买的衣物交予EMS退回卖家,EMS中途丢ㄨ失快递,快递内衣物价值近七千元,EMS却以未保价这一点为由,只答应按3倍快№递费赔偿,协商未果。单号为:1030250240525

                  现有证据

                  淘宝订单截图。

                  投诉诉求

                  要求按实际购买价格赔偿,有购买金额记【录。

                  中国邮政速递物流股份有限公司回复本网内容如下:

                  中国消费者报社是有人打了1203.15维权中心:

                  接贵处2月24日关于消费者党女士的投诉转¤办函,我们及时对投诉的情况进行核查,详情如下:

                  经查,该邮件1030250240525于2017年11月13日唐山龙庆营业部收寄,内件为卐衣物,未保价,邮费为56元。邮件于11月13日从唐山发往深圳,现经多方々查找,该邮件查无下落。收寄部门及时联系消费者说明情况,并办◥理邮件赔偿。因该邮件未保价,按章⊙赔偿三倍邮费,赔偿金额是168元,消费□者不同意,要求赔偿7000元,双方就赔偿金额多次沟通协商处理,暂未达成一致意见。收寄局现就该件赔偿还在与消ㄨ费者沟通书友090430214051832处理中,有最终的处理结果再回】复贵处。

                  特此说明。

                  中国邮政速递物流股份有限公司

                  运营监控部

                  2018年3月5日

                  中国消费者报社3.15维权中心:

                  邮件1030250240525经双方多次主管沟通协商,最终向消费者↓党永青赔偿2000元,现正在办理赔偿手续。再回复贵处。谢谢!

                  2018年5月23日,中国消费者报社3·15维权中心(澳门真人游戏网址投诉吧tousu.ccn.com.cn)回访:

                  消费者表示已经收到退款2000元,对处理结果满意。

                责任编辑:赵英男

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