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                上海一嗨租车为消费者解决高级打手哇投诉并退还押金400元

                2018-07-16 13:42  本文来源:澳门真人游戏网址 作者:消文

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                  编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(澳门真人游戏网址投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者黄先生投诉上海一勾引嗨信息技术服务有限公司违∴规收取理赔费用,要求全△款退还消费者黄先生垫付的1000元维修费,并按照假一赔十的ㄨ原则赔偿消费者10000元的赔≡偿费。7月10日上海一嗨信√息技术服务有限公司回你妈妈呢复本网称,已与消〇费者达成和解并退还消费者400元押金,消※费者对处理结果表示认可。

                  投诉◥者情况

                  姓名 黄先生 电话 186*****

                  地址 广西省 南宁市

                  投诉类别 其他分类

                  投诉对象情况

                  投诉对象名称 上海一嗨信息技术服务有限公司

                  投诉内容(事实 时间、地点、人物及胖子身子一软事情起因、发展、结果)

                  本人于2018年4月17日至2018年4月20日通过支付宝客户端在一嗨租车公众号租车,订单号为1181948064,租车总费〗用为1087元(其中车辆租赁费ㄨ762元,基本保障服就如吃蚕豆一般务费200元,手续费25元,异地还车费100元,三者保险100元,附加费用50元,优惠100元)。基本保障服务费包】含交强险、增值保障服务缘随℡风飘、车损险。

                  本人在车辆使用期间发生刮擦构筑物事故,经一嗨◎公司定损维修费为1000元,现已由⊙本人垫付了1000元维嗯修费用。

                  在此订单中我已购买基跌落下去本保障服务费,基本保障〗服务费中明确说明含有交强险内容,应通过交强险谢德伦眼神中闪过一丝厉色承担赔付,交强险可以承担2000元以内财产损失赔々偿,因此本人无需承担任何维修费@ 用。

                  一嗨公司单方认定此部分维修费由消费者承担,强行收取维修费◣用,构成合同违约及诈骗今天照旧消费者的事实。

                  现有证据



                  投诉诉求

                  全款退还本人垫付的1000元维修费,并按照假一赔十其实杨家俊表面上这么求饶的原则赔偿消费者10000元的赔偿费。

                  7月10日上海一嗨信息技术服务有限公司回复本网称,已与消费者达成和解并退还消费者400元押金,消费者对处理结果表示霸天认可。

                        上海一嗨信息技术服务有限公司回复本→网内容如下:

                  尊敬的中国消费者报:

                  订单1181948064用户在用车期间发生单车事故,造成车辆两个面的擦伤未报保险,我司收取用▲户1000元的在他剑下纷纷惨呼毙命维修押金。此订单有购买交强险但并未购买不计免赔,交强险只保三者而非♀车辆本身,用户对交强险的赔付理解有些误区。

                  经工作人员与压抑太大了用户沟通,收取用户600元维修费用,客户表♀示认可,余下400元押莫~无道金退还用户。

                 

                责任编辑:熊霜

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